CRM d’agence

Dès qu'une structure dépasse quelques comptes et quelques personnes, la difficulté n'est plus la conversation mais l'organisation. Qui est de garde, quelle créatrice cette personne a le droit d'ouvrir, ce qu'elle a envoyé, ce que cela a rapporté, et ce qu'on lui doit en fin de mois.

Un CRM d'agence se place au-dessus des comptes de créatrices et répond à ces questions. On y trouve des fiches créatrices, des rôles et des droits, une planification des gardes, l'attribution des ventes par chatter, l'envoi de masse et des exports. La tarification se fait le plus souvent par siège ou par compte de créatrice, parfois avec un minimum : le prix affiché est rarement celui que paie l'agence. Cet annuaire en présente deux ; le comparatif complet des CRM est publié sur crm-ofm.com.